2025.12.19

お客さまへ

いつも公式JOKERをご利用いただき、 誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始に伴い、下記の期間を休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文は期間中も通常通り承っております。

休業期間について

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
詳細な営業スケジュールは下記をご確認ください。

お電話・メール・LINEでのお問い合わせについて

2025年12月26日(金)18:30～2026年1月4日(日)は、お電話・メール・LINEでのお問い合わせはご利用いただくことが出来かねます。

12月26日(金)18:30以降にいただいたメール・LINEは、1月5日(月)10:30より順次返信いたします。

また、1月5日(月)はお問い合わせが大変混み合います。

スタッフ一同、 できる限りお待たせしないよう、迅速な対応・処理に努めますが、通常よりお時間を頂く場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

交換・返品について

交換・返品をご希望のお客様は、下記の【返品交換申請】フォームより申請をお願いいたします。

フォーム内では、ご注文番号（jokershop-12ケタの数字）とご登録の郵便番号のご入力が必要となります。

なお、お問い合わせ内容により、スタッフの手動での確認が必要となる場合は、1月5日(月)以降のご対応となります。

商品の発送とお届けについて

期間中でも、いつでもご注文いただくことができます。

発送に関しましては、2025年12月26日(金)13:00以降にいただいたご注文は、自動出荷対象のご注文のみ発送、それ以外は1月5日(月)以降順次発送予定でございます。

順次発送の手続きを行いますので、ご注文からお届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

また、配達日時のご希望をいただきましても、ご希望に沿えない場合がございます。

銀行振込でのお支払いについて

銀行振込でのお支払い方法は、金融機関によって反映のお時間が異なるうえ、ご入金確認をスタッフが手動で行う必要がございますため、12月26日(金)12:59までにご注文いただきましても、当日発送ができかねる場合がございます。

また休業期間中はご入金の確認ができかねるため、すでにご入金いただいている場合でも、行き違いで入金催促の自動配信メールが送信される可能性がございます。

お客様にはご不便ならびにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2025.12.19　スタッフ一同